الشروط والأحكام أهم من الشعارات

قراءة التفاصيل الدقيقة لا تزال حاسمة عند توقيع العقد

غالبًا ما تكون الإعلانات هي السبب الذي يجعل العملاء يبرمون عقدًا ، ولكن الشروط والأحكام العامة (GTC) ملزمة قانونًا ، حيث غالبًا ما يتم تقييد العروض الإعلانية الواعدة أو حتى إلغاؤها. ونشرت محكمة مقاطعة ميونيخ حكما نهائيا مقابل يوم الاثنين. تتعلق الإجراءات بشروط وأحكام ووعود إعلانية لشركة تأمين صحي خاصة. (Az.: 261 C 25225/10)

طالب المدعي بتعويض الأقساط الموعودة عند إبرام العقود ، يجب على المستهلكين دائمًا دراسة الشروط والأحكام العامة بعناية وعدم خداعهم بالعروض الإعلانية. رفعت امرأة دعوى قضائية أمام محكمة مقاطعة ميونيخ ، التي غيرت تأمينها الصحي في بداية عام 2009 وأقنعها الوعد بسداد الاشتراكات بعد سنوات من عدم الأداء. بناءً على الوعد الإعلاني في كتيب عن سداد ثلاث مساهمات شهرية بعد السنة الأولى الخالية من الاستحقاقات ، أبرم المدعي عقدًا مقابلًا للتأمين الصحي وطلب تعويضًا مناظرًا بعد عام واحد بدون مزايا. وقد رفضت شركة التأمين ذلك على الفور بالإشارة إلى الشروط والأحكام. اشترطت الشروط والأحكام العامة للعقد أن يحدد المؤمن سداد الأقساط سنويًا ويقرر أيضًا مدى ارتفاع السداد في التعريفات الفردية. شعرت المرأة بالخداع وقدمت دعوى قضائية إلى محكمة مقاطعة ميونيخ لفرض السداد الموعود بثلاث مساهمات شهرية.

العروض الترويجية من قبل مقدمي التأمين الصحي دون التزام قانوني في حكمها ، ومع ذلك ، تشير محكمة مقاطعة ميونيخ إلى أن الوعود التي قدمتها الكتيبات الإعلانية وحدها لا تخول حاملها استرداد قسط. وبدلاً من ذلك ، تعتبر الشروط التعاقدية والشروط والأحكام العامة ، التي تشير صراحة إلى حق شركة التأمين في تحديد سداد الأقساط ، ملزمة. بصفتها "مستهلكة معقولة" ، كان ينبغي على المرأة أن تتوقع تحديد وعود الإعلان أو تحديدها في الشروط والأحكام ، وفقًا للمحكمة. بالإضافة إلى ذلك ، احتوت النشرة على إشارة إلى الشروط والأحكام العامة كأساس لحماية التأمين وشروط العقد كانت متاحة لمقدم الطلب للتفتيش عند التوقيع عليه. وفقًا لمحكمة مقاطعة ميونيخ ، فإن قراءة الشروط التعاقدية والأحكام والشروط العامة معقولة. يلتزم المستهلكون بقراءة تفاصيل هذا العقد من خلال قراءته ، لأن الشروط المنصوص عليها هنا ملزمة قانونًا أيضًا (طالما أنهم لا ينتهكون القوانين الأخرى).

وقالت المحكمة إن المستهلكين بحاجة إلى أن يكونوا على علم جيد ، ومع ذلك ، لا يمكن فهم العروض الترويجية على أنها عروض تعاقدية ملزمة ، ولكنها تعمل فقط لبدء الأعمال التجارية. وقد رفضت محكمة مقاطعة ميونيخ دعوى المرأة في بداية فبراير مع الأسباب المذكورة. الحكم الذي تم نشره الآن نهائي ، ولكن يجب اعتباره هزيمة للمستهلكين. بالتأكيد لا يمكن تداول كل شعار إعلان بالقيمة الاسمية ، ولكن مع هذه العبارات الواضحة مثل حول سداد الاشتراكات في حالة مقدم الطلب ، بدا التأثير الملزم قانونًا مشكوكًا فيه على الأقل. ومع ذلك ، في النهاية ، لا يدخر المستهلكون الفحص الشامل للخط الصغير عند توقيع العقد. (ص)

الصورة: أكسل هوفمان / pixelio.de

معلومات المؤلف والمصدر